Gestão de solicitações
Registre e organize solicitações com referência, responsável, etapa e próximo passo claros.
OrangMoney Digital
Serviços
Nossos serviços apoiam operações digitais diárias sem apresentar a OrangMoney como produto financeiro ou de telecomunicações.
O que fazemos
Ferramentas práticas para operações de serviço
Nossos serviços apoiam operações digitais diárias sem apresentar a OrangMoney como produto financeiro ou de telecomunicações.
Gestão de solicitaçõesCoordenação de fluxosNotificações ao clienteCoordenação de suporte
Coordenação de fluxos
Direcione o trabalho à equipe correta e mantenha o progresso visível em cada etapa operacional.
Notificações ao cliente
Envie atualizações relevantes ligadas a uma solicitação real, agendamento, contato de suporte ou mudança de serviço.
Coordenação de suporte
Forneça contexto consistente às equipes de suporte para que os clientes recebam respostas claras e corretas.
Documentação do serviço
Registre mudanças de status, notas e resultados em formato estruturado e revisável.
Comunicação empresarial
Coordene comunicações aprovadas por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens e atualizações web.